In deze voorwaarden wordt onder “Salon Flying Nails” verstaan mevrouw E.J. Zwart, handelend onder de naam Nagelstudio Flying Nails, gevestigd op Govert Flinckstraat 6, 7471 HZ Goor. KvK nummer 90298306.
 
Onder “opdrachtgever” (verder genoemd cliënt) wordt verstaan iedere persoon of personen, die voor een behandeling bij Salon Flying Nails (verder genoemd salon FN) is of is geweest.

Inspanningen

Salon FN in Goor zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap, zal salon FN zo veel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.

Afspraken en annuleringsvoorwaarden

De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 12 uur voorafgaande aan de afspraak aan Salon FN melden. Als de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Salon FN de gehele behandeling aan de cliënt berekenen. Als de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, mag Salon FN de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen.

Salon FN moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 12 uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichting te houden, als zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.

Kort gezegd: afspraken die niet 12 uur van tevoren zijn afgezegd zullen in rekening worden gebracht.

Betaling

Salon FN vermeldt alle prijzen van behandeling en producten zichtbaar in de salon en op de website. De gemelde prijzen zijn inclusief BTW. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of per Tikkie te voldoen.

Als dit vooraf is afgesproken, kan het volledige bedrag via een factuur worden voldaan. Cliënt dient het volledige bedrag dan binnen 14 dagen over te maken op bankrekening ten name van Salon Flying Nails in Goor onder vermelding van het volledige factuurnummer.

Persoonsgegevens en privacy

De cliënt voorziet -bij de eerste of de daarop volgende behandelingen-, Salon FN van alle gegevens waarvan Salon FN aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Salon FN neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een informatie systeem uitsluitend voor eigen gebruik. Salon FN behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Salon FN zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt. 

Geheimhouding

Salon FN is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt als, op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak, Salon FN verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

Salon FN is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat Salon FN is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Salon FN is niet aansprakelijk voor beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de salon. 

Beschadiging en diefstal

Salon FN heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen als de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Salon FN meldt diefstal altijd bij de politie. 

Klachten/garantie

Als de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen vijf dagen na ontdekking gemeld worden aan Salon FN. Salon FN moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal Salon FN de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit kenbaar maakt. 

De klacht/garantie vervalt als binnen 5 dagen na de behandeling:

• de cliënt andere producten heeft gebruikt dan door Salon FN is geadviseerd;

• de cliënt de adviezen niet heeft opgevolgd;

• de cliënt zelf ingrepen aan de nagels heeft verricht;

• de cliënt de verwijzing naar andere disciplines (waaronder huisarts) niet binnen twee werkdagen heeft opgevolgd;

• de cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt. 

Behoorlijk gedrag

De cliënt behoort zich in de praktijk behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Als de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Salon FN het recht de cliënt toegang tot de praktijk te weigeren zonder opgaaf van redenen. 

Recht

Op elke overeenkomst tussen Salon FN en de cliënt is het Nederlands recht van toepassing. In geval van verschil van mening over de uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst.